SPEDIZIONI

La spedizione della merce sarà effettuata con Corriere Espresso sempre a nostro carico.

Il pagamento è anticipato con bonifico bancario, Paypal o carta di credito/debito.

Per qualsiasi chiarimento, per ordini o quantitativi particolari o per concordare altre modalità di pagamento o di consegna è opportuno contattarci al numero 0544/501911.

SPEDIZIONI E PAGAMENTI - LIMITAZIONI

I tempi di consegna sono sempre molto contenuti, la merce viene preparata in un giorno lavorativo dal nostro staff, poi successivamente affidata al Corriere Espresso.

I tempi di consegna del corriere al domicilio del cliente sono vincolati al trasportatore stesso e possono subire variazioni per causa di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per Atto dell'Autorità.

In alcuni casi, per macchinari di grosse dimensioni, può essere concordata la consegna con mezzi e staff della R&D Moto Srl.

AL MOMENTO DELLA CONSEGNA - importante -

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento del corriere;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè alterato;

- il contenuto della scatola con il corriere.

Nel caso di danneggiamento o pieghe sul cartone o dubbio o altro: FIRMATE SEMPRE IL DOCUMENTO DEL CORRIERE CON RISERVA

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere il cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità, qualità di quanto ricevuto.

Il buon senso e la cortesia del nostro staff regolano ed aiutano i clienti a godere di consegne efficienti e correzioni di varia natura entro le regole della prassi comune. 

IMBALLO MERCE

L'imballo della merce ordinata è GRATUITO, accurata (la merce voluminosa sarà bancalata e fissata in modo speciale).

PAGAMENTI

I prezzi esposti sono IVA INCLUSA.

1) Bonifico.

1mportante: una volta effettuato il bonifico inviate una copia della ricevuta una e-mail a chiaracecconi@rdmoto.com e a e-commerce@rdmoto.com. La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario in 2 gg lavorativi dalla sua esecuzione. La merce sarà inviata solo al ricevimento dell'accredito. Quindi ai tempi di consegna vanno aggiunti i giorni indicati sopra.

Il cliente dovrà effettuare il pagamento a:

 

Banca di credito cooperativo ravennate e imolese

Iban:    IT44 M 08542 13107 041000 114871

bic:      ICRAITRRF20

2) Pay Pal / Carta di credito

R&D Moto Srl ha adottato il metodo di pagamento sicuro con PayPal.

PayPal garantisce al cliente il rimborso totale (100%) se qualcosa va storto e nel caso in cui il negozio non offra soluzioni soddisfacenti per risolvere il problema.

Invece per chi ancora ha poca fiducia delle vendite online e dell' e-commerce in generale teniamo a precisare che i pagamenti effettuati con carta di credito su circuito PayPal sono coperti da garanzia sul rimborso totale.

Per chi non è utente Pay Pal, non c'è nessun problema: paga con la carta di credito o prepagata! Visa, MasterCard, Carta prepagata PayPal, PostePay, Discover, Carta Aura.

3) Finanziamento con AGOS DUCATO

Per agevolare i suoi clienti, R&D Moto Srl dà l'opportunità di finanziare il prodotto desiderato. Il finanziamento Agos è attivo per importi uguali o superiori a 400,00 € dilazionando il totale in comode rate mensili. Per ulteriori informazioni contatta lo 0544/501911 oppure manda un'email ad 

e-commerce@rdmoto.com

TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI

Vi preghiamo di controllare l'esattezza dei vostri dati fiscali, comunicandoci eventuali inesattezze ai sensi del D.L. 633/72 e successive modifiche. Diversamente decliniamo ogni nostra responsabilità.

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.

Prima di ritirare la merce, assieme al vettore, verificate l'integrità del pacco o del collo ed in caso di manomissione o incuria, fare reclamo al corriere di arrivo non tenendoci responsabili di qualsiasi danno.

Le eventuali spese di giacenza della merce presso il corriere, nel caso sia impossibile la consegna per irreperibilità, sono a carico dell'acquirente.

Si accettano resi solamente in porto franco e dietro nostra autorizzazione.

Per qualsiasi controversia il Foro competente sarà quello del Tribunale di Ravenna.

DIRITTO DI RECESSO

Ogni prodotto in vendita è coperto dalla garanzia del diritto di recesso, prevista dal d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014.

Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni (solari) dalla consegna del prodotto con comunicazione scritta (raccomandata con ricevuta di ritorno) alla Ditta: R&D Moto s.r.l. - Via faentina 218/k - 48124 Ravenna (RA). Tel: 0544/501911 E-mail: e-commerce@rdmoto.com 

La raccomandata deve contenere la volontà di avvalersi del diritto di recesso, l'indicazione del prodotto, l'oggetto della contestazione, la descrizione dell'ordine relativo e copia del documento di trasporto.

L'eventuale restituzione potrà essere accettata solo se il prodotto sarà integro, qualora il bene sia già stato consegnato, per esercitare il diritto di recesso il consumatore dovrà restituire il bene, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto (che non potranno comunque essere superiori ai quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene). 

Inoltre la restituzione del bene non sarà accettata se lo stesso è stato estratto dalla scatola e rovinato o danneggiato, se è stato acceso o addirittura utilizzato.

La merce resa, per motivazioni non imputabili a nostre mancanze o a non conformità sul prodotto, dovrà essere recapitata in porto franco e sulla stessa sarà effettuata una riduzione di valore pari alle nostre spese per l'invio presso l'indirizzo di consegna, le spese saranno attestate dalla fattura del trasportatore.

Inoltre non sarà possibile applicare il diritto di recesso a macchine o pezzi di ricambio, accessori, ordinati appositamente su richiesta esplicita del cliente nelle seguenti modalità: email, fax, telefono.

RIMBORSO

Il rimborso del corrispettivo avverrà entro 30 giorni dall'arrivo della comunicazione di recesso e comunque non prima del ricevimento della merce; il rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in quanto le spese accessorie di spedizione e consegna resteranno a carico dell'acquirente.

GARANZIA

Tutti i prodotti acquistati sul sito www.rdmoto.shop sono accompagnati dalla garanzia ufficiale della casa produttrice. Per noi rappresenta la sicurezza totale per l'acquirente.

La garanzia ha valore da subito ed è convalidata dalla fattura o dal corrispettivo che accompagna la merce.

Tutti i prodotti sono garantiti da un minimo di 24 mesi ad un massimo di 60 mesi.

LEGGE E VALIDITA'

Legge 24 del 02/02/2002

Con la legge nr 24 del 2 Febbraio 2002 pubblicata sulla GU 27 dell'8 Marzo 2002, anche l'Italia ha recepito la legge europea 1999/44/CE riguardante la garanzia sui prodotti destinati al consumo. In sintesi tale legge, in vigore gia dal 9 marzo u.s., prevede che la durata del periodo di garanzia sia di DUE anni dalla data di acquisto e/o installazione, e di almeno UN anno per i prodotti usati.

ASSISTENZA

Sono numerosi i centri assistenza Italiani per i prodotti venduti nel nostro negozio on-line, elenco disponibile sul sito della casa madre HONDA ricercando "Centri Assistenza".

Potete rivolgervi comunque sempre al nostro ufficio commerciale tel. 0544/501911, che fornirà i dettagli per le eventuali garanzie.

E' garantito il prodotto che si rivela difettoso, mal funzionante, di cattiva fabbricazione. Il prodotto verrà riparato in garanzia. Non si addebitano alla nostra responsabilità prodotti mal usati o danneggiati durante il funzionamento. Il prodotto va restituito con l'involucro originale e non deteriorato, pena l'addebito del costo della confezione e la perdita della garanzia. In nessun modo bisogna modificare lo stato di un prodotto, non bisogna mai smontarlo, modificarlo o manometterlo (taglio di fili, spine, blocchi di parti meccaniche ecc..) In questi casi si perde la possibilità di utilizzo della garanzia.

CASISTICA

Rifiuto della riparazione: il produttore o il centro di assistenza potrà anche rifiutarsi di riparare un prodotto pervenuto presso la propria sede smontato o modificato.

NORMATIVA

I prodotti commercializzati su www.rdmoto.shop sono coperti da garanzia ITALIANA originale del produttore (validità minima 24 mesi, ai sensi DL 24/02). Le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione.

SPEDIZIONI

La merce viene spedita con Corriere Espresso, tranne dove diversamente specificato.

Per tracciare la spedizione è disponibile il servizio di Tracking. Il Tracking permette di seguire On-Line le spedizioni Nazionali ed Internazionali fino alla consegna, direttamente sul sito del corriere è possibile tracciare la spedizione.